KKK
-
Siit leiad vastused korduma kippuvatele küsimustele. Kui Sinu küsimus jäi
vastuseta, siis kirjuta meile julgesti e-posti kaudu info@lcosmetics.ee. Vastame Sinu küsimusele nii kiiresti, kui võimalik.
Tellimine
- Kas ma pean registreerima kasutajaks, et tellimust esitada? Ei pea. Tooteid saate tellida ka külalisena. Kui aga soovite ka edaspidi meie e-poest tellida, siis soovitame luua oma konto. Teie enda kasutajakonto annab lisavõimaluse näha oma ostude ajalugu ning näha ja muuta kontaktandmeid. Tellimuse vormistamine on lihtsam ja kiirem tänu eeltäidetud aadressiväljadele.
- Kui kiiresti jõuab tellitud toode minuni? Kaup toimetatakse kätte 7 päeva jooksul tasumise hetkest. E-pood Lcosmetics.ee annab Kliendil valida mitut viisi oma tellimuse kohaletoimetamiseks: - Omniva pakiautomaadid - Itella SmartPOST pakiautomaadid - DPD Pickup pakiautomaadid / Väljastamispunktid Veel infot tarneaegade kohta leiate siit.
Minu konto
- Unustasin oma konto salasõna. Kuidas pean nüüd edasi toimima? Minge oma konto sisenemise lehele ja vajutage "Unustasite salasõna?" nuppu. Sisestage lahtrisse oma e-posti aadress ning vajutage nuppu "Kinnita". Saadame Teie e-posti aadressile uue salasõna.
- Kuidas saan oma aadressi, salasõna jne muuta? Logige ennast e-poodi lcosmetics.ee sisse ning vajutage nuppu "Minu konto". Järgmisel lehel "Minu konto" lahtri all saate vajalikud muudatused ära teha ning lisaks muuta ka oma parooli.
Maksmine
- Millised on maksevõimalused? Loverte.com veebipoes saab tasuda järgnevate makseviisidega: pankade linkide kaudu, krediitkaart, ApplePay või GooglePay. Rohkem infot makseviiside kohta leiate siit.
- Kas tellimuse eest saab arve alusel tasuda? Ei, selline võimalus puudub.
Tagastamine
- Kas ostetud toodet saab tagastada? Jah. Ostetud kaubale kehtib alates kauba kättesaamisest 14 päevane kauba tagastamisõigus. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja orginaalpakendis. Lisainfot tagastamistingimuste kohta loe siit.
- Kui olen toote tagastanud, millal saan tagasi toote eest tasutud summa? Laminto OÜ tagastab kliendile raha 7 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
- Kas kõik tooted on tagastatavad? Ei. Avatud pakendiga kosmeetika ja parfümeeriatooted tagastamisele ei kuulu. Samuti ei kuulu tagastamisele tooted mille kasutamist (või mittekasutamist) ei ole võimalik kontrollida. Näiteks ripsmetuššid mille säilivusajad on suhteliselt lühikesed ja sõltuvad otseselt toote avamisajast.