Tel +372 6 141 276
info@lcosmetics.ee

KAUBA TAGASTAMISE ÕIGUS

TAGASTUSÕIGUS

  • Võlaõigusseaduse (edaspidi VÕS) § 56 lg 1 alusel on Kliendil õigus kaup pärast selle kättesaamist 14 päeva jooksul tagastada.
  • Tagastatav kaup peab olema kasutamata, vigastamata ning originaalpakendis.
  • Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 ei ole Kliendil õigust tagastada kaupa, mida ei saa tagastada selle olemuse tõttu. Muu hulgas ei kuulu tagastamisele kosmeetika- ja parfümeeria tooted avatud pakendites.
  • Klient peab kauba tagastamise soovi e-posti aadressile info@lcosmetics.ee saatma hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamise hetkest.
  • Kauba tagastamise korral kannab e-pood Lcosmetics.ee kauba kohaletoimetamise kulud, välja arvatud juhtudel, kui Klient on valinud firma poolt pakutud kõige odavamast kohaletoimetamise viisist erineva kohaletoimetamise viisi; sel juhul ei pea e-pood Lcosmetics.ee hüvitama Kliendile kulu, mis ületab tavalisel viisil kohaletoimetamise kulu summat.
  • Klient peab olema veendunud, et kaup on pakendatud õigesti ning risk, et kaup võib saada transportimise ajal kahjustada, on välistatud.

 

PRETENSIOONIDE ESITAMISE KORD

  • E-pood Lcosmetics.ee vastutab Kliendi ees müüdud kauba mittevastavuse või defektide eest, mis on avastatud 14 päeva jooksul kauba Kliendile üleandmise hetkest.
  • Defektide avastamise korral palume kauba kasutamine lõpetada.
  • E-pood Lcosmetics.ee ja Klient lepivad omavahel kokku defektse kauba tagastamise või asendamise.
  • E-pood Lcosmetics.ee ei vastuta defekti eest, mis on tekkinud Kliendi süül, nõuetele mittevastava säilitamise või ebaotstarbeka kasutamise tagajärjel.
  • Kui kaup ei vasta nõuetele või on tekkinud defektid, palume saata e-posti aadressile info@lcosmetics.ee pretensiooni, kuhu on märgitud tellija nimi, telefon, tellimuse number ning defekti või nõuetele mittevastavuse täpne kirjeldus.

 

VASTUTUS JA FORCE MAJEURE

  • E-pood Lcosmetics.ee ei kanna Kliendi ees vastutust kauba kättetoimetamisel tekkinud viivituse eest, kui viivitus oli tingitud asjaoludest, mida e-pood Lcosmetics.ee ei saanud mõjutada või ette näha.